LEGAL REFERENCE

Polisi zr250 Dibina untuk Kejelasan dan Perlindungan

Kami menjalankan platform ini dengan transparansi penuh tentang bagaimana kami menangani data anda, bagaimana kami melindungi akun anda, dan siapa yang boleh anda hubungi jika anda mempunyai soalan...

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akun BersertifikatSokongan Undang-Undang 24/7Penghapusan Data Atas Permintaan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
zr250 Polisi zr250 Dibina untuk Kejelasan dan Perlindungan

Bagaimana Kami Menangani Keputusan Hukum Anda

zr250 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mematuhi permintaan keputusan yang sah daripada pihak berkuasa dan mengaudit transaksi dengan pembekal pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — untuk memastikan kejelasan penuh. Jika anda menerima notis undang-undang berkaitan akaun anda, hubungi pasukan perundangan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga

tahun sesuai dengan piawaian rantau dan akan memberikan pendokumenan itu kepada pihak berkuasa yang bertanggungjawab atau ke akaun anda atas permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN HUKUM

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Soalan mengenai privasi, keselamatan data, atau kepatuhan? Buka tiket sokongan kami atau hubungi saluran yang disenaraikan di bawah. Semua pertanyaan ditangani dalam bahasa Melayu dan Inggeris.

Tiket Sokongan Dalam Talian Buka tiket melalui papan pemain anda. Kami balas dalam 2 jam pada waktu perniagaan...
E-mel Perundangan Langsung Kirim pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam dengan jawapan anda dan...
Talian Sokongan Lisan Hubungi 1300-88-5250 (Khamis–Ahad, 12 tengahari–10 malam MYT) untuk perkara yang memerlukan penjelasan segera.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengamankan Maklumat Anda

Setiap akaun zr250 dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, log masuk multifaktor pilihan, dan kawasan penyimpanan data yang dipantau. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Jika anda ingin melihat, mengemas...

Enkripsi TLS 1.3

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui terowong terenkripsi. Kata laluan disimpan dengan hash bcrypt tanpa teks tunggal yang disimpan.

Pengesahan Multifaktor Pilihan

Anda boleh membenarkan log masuk dengan OTP atau pemberitahuan aplikasi. Akaun anda kekal di bawah kawalan anda sepenuhnya; kami tidak pernah mengakses dana anda.

Tiada Penjualan Data

Kami menggunakan maklumat anda untuk memproses pembayaran, membantu sokongan dan mematuhi hukum. Kami tidak pernah menjualnya, menyewa, atau berkongsi dengan pemasar pihak ketiga.

Hak Akses Data Anda

Hak kepada salinan lengkap data anda dalam format CSV tersedia dalam papan 'Akaun Saya > Privasi' atau melalui tiket sokongan. Kami memberikan dalam 7 hari kerja.

Pemilihan Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, pilih 'Tutup Akaun' di Tetapan. Kami menyimpan rekod pembayaran untuk 36 bulan, kemudian padamkan maklumat peribadi anda.

Pemeriksa Keselamatan Ketiga

Sistem kami diaudit sekali setahun oleh Verifay Security Labs. Laporan tersedia kepada pemain atas permintaan melalui [email protected].

Soalan Undang-Undang dan Privasi yang Sering Diajukan

Buka Tetapan > Akaun > Tutup Akaun Selamanya. Akaun anda akan ditutup dalam 48 jam. Kami menyimpan rekod pembayaran untuk 36 bulan untuk pematuhan, kemudian padamkan maklumat peribadi anda sepenuhnya.

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak pernah menyimpan butir-butir kad anda; pembekal pembayaran mengendalikan penyimpanan itu.

Ya. Pergi ke Akaun Saya > Privasi > Minta Semakan Data atau e-mel [email protected]. Anda akan menerima salinan CSV lengkap termasuk senarai transaksi, log masuk, dan percakapan sokongan dalam 7 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama 36 bulan untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, kami menjadi tanpa nama melainkan anda ingin salinan untuk tujuan anda sendiri.

Ya. Tetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel yang disahkan. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan kami dengan ID akaun dan tiga transaksi terbaru untuk pengesahan identiti.

Hubungi sokongan kami segera melalui talian 1300-88-5250 atau e-mel [email protected] dengan butir-butir transaksi yang mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda dan menjalankan audit dalam 24 jam.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat dan untuk mengatasi penipuan. Kuki analitik kami menunjukkan permainan mana yang paling populer. Anda boleh mematikan kuki bukan penting dalam tetapan penyemak imbas anda.